Farah Home ™
سلة التسوق

الاسئلة المتكررة

الأمر سهل جداً .. اضغط على "تسجيل" من اعلى الصفحة ثم قم بتعبئة الحقول المطلوبة - الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان وكلمة السر (كلمة السر يجب أن تتكون من 8 أحرف على الأقل).

اضغط على إنشاء حساب

هذا كل شيء ! قم بتسجيل الدخول في أي وقت .

نعم ولكن لا بد أن تستخدم عنوان بريد إلكتروني مختلف لكل حساب ترغب في إنشائه.

ابحث عن المنتج الذي ترغب به واضغط عليه ليتم عرض صفحته الخاصة . او قم بالدخول له عبر التصنيف المناسب له .

انتقل إلى أسفل الصفحة حتى تجد علامة التبويب «حول المنتج - المواصفات »، أو اضغط فوق الزر «مواصفات» لعرض جميع مواصفات المنتج.

لا . نحن فقط نقوم ببيع المنتجات عبر المتجر . أم الخدمات الاضافية مثل التركيب اعادة الاصلاح او التأهيل او الخدمات الخاصة بإمكانك طلبها عبر التواصل معنا . علماً بأن خدمتنا متوفرة الآن فقط للزبائن داخل فلسطين ( الضفة - القدس - الداخل )

من القائمة العلوية / السفلية ستجد قائمة خاصة باسم التوصيل والارجاع ، يوجد بها كافة المعلومات حول هذه العمليات وفقاً للزبائن .

الرجاء الاتصال مع فريق خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلبية الخاص بك، سيقومون بتتبع الطلبية وإعلامك بالنتيجة.
نبذل قصارى جهدنا لتحديث ما لدينا بجميع المنتجات الرائجة. نهدف لتوفير أحدث المنتجات في متجرنا قبل أن تجدها في أي مكان آخر.
يتم تحديث المخزون لدينا بشكل دوري. إذا نفذ المنتج الذي ترغب بشرائه، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء وسوف نتحقق من إمكانية الحصول عليه في أقرب وقت ممكن.
ببساطة اكتب اسم المنتج الذي تبحث عنه في شريط البحث. يوجد شريط البحث في أعلى الصفحة.
يمكن عرض جميع فئات منتجاتنا بالنقر على زر «المنتجات» في أعلى الصفحة .
استخدم شريط البحث في أعلى الصفحة للبحث عما تريده. عندما تظهر نتائج البحث ستجد عدة خيارات لتحديد البحث بشكل أكبر على يمين الشاشة.
نعم قم بالبحث على يمين الشاشة لاختيار «العلامة التجارية» لتحديد البحث ستجد كل العلامات التجارية المتوفرة والتي تبحث عنها في القائمة.
يمكنك طلب المنتج عبر التواصل معنا او من خلال الضغط على طلب منتج جديد
سوف تصل جميع الطلبيات مغلفة بمواد معاد تدويرها 100% ومختومة بشكل آمن . وفي الداخل، سوف تجد المنتجات القابلة للكسر محمية بمواد حشو هوائية قابلة للتحلل، ويمكن إعادة تدوير الصندوق عندما الانتهاء منه.
إذا أعجبك منتج ما ولكنك ترغب بالاحتفاظ به لوقت لاحق، يوفر لك متجرنا خيار إضافة المنتجات إلى قائمتي المفضلة والتي يمكنك رؤيتها من خلال عربة التسوق. يمكنك إضافة منتج إلى "قائمتي المفضلة" عن طريق الضغط على «إضافة الى قائمتي المفضلة» في الصفحة الخاصة بالمنتج. يمكنك نقل المنتجات لاحقاً من قائمتي المفضلة إلى العربة أو العكس.
عند وضع الطلبية سيتم إعلامك باستمرار بالتحديثات المتعلقة بها. لتحقق من الوضع الحالي للمنتج الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على متجرنا وافتح «قائمة الطلبيات». ستتمكن من الاطلاع على حالة كل طلبية . اضغط على الطلب لعرض معلومات مفصلة عن حالة الطلبية.
حين يتم تأكيد الطلبية لا يمكنك إضافة أية منتجات أخرى، لكن يمكنك إضافة طلبية جديدة.
بمجرد أن تقوم بوضع طلبية عبر الإنترنت، سوف تستلم بريداً إلكترونياً لتأكيد ذلك إضافة إلى رسالة نصية تتضمن تفاصيل الطلبية ورقمها. سنستمر بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية على حالة الطلب الخاص بك إلى حين وصوله إليك.